自客户收到产品之日起5-7天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货：

• 客户单方面选型错误的产品。
• 客户指定运输公司造成货损的产品。
• 客户发货需诚的过程中造成损坏的产品。
• 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
• 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
• 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），需诚根据具体情况，为您维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。

提示您：

为了能及时处理您的售后问题，请您收到产品后请将需诚的送货单签字确认后回传至需诚，

我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定您的到货日期。