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售后服务承诺

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尊敬的客户:

     需诚-中国向您保证所售产品均为正品行货,每一个产品的售出,需诚都将与您签订合同,并在您收到货物后向您提供正规发票。您购买的产品,都在需诚的客户系统中有详细的记录,需诚将据此为您提供质保服务。                                                                                                                                                                                                                    

产品选型

     需诚产品工程师都具有专业的技术背景,必须经过严格的培训与考核才能正式上岗。 需诚产品工程师将以专业的技术和服务使您充分了解产品型号、技术指标、性能、使用场合等,以保证您在合同签订前作出正确选择。合同签定后,需诚将按协约货期及时提供与合同中型号一致的产品。对于交货前您就产品型号提出变更建议, 麦需诚公司将给予积极的沟通与配合,以满足您的合理要求。

物流配送

     需诚将根据您所处地区和订购产品特点,选择最合适的专业物流或速递公司,每个产品需诚都会为您及时发货。在整个物流过程中,如果您受到了来自需诚合作伙伴的不配合,甚至不公正待遇,请直接联系为您服务的需诚产品工程师或需诚客户关系管理中心寻求支持与协助。

货物验收

     在物流配送过程中的损坏风险由需诚及其物流合作伙伴承担,同时会努力避免此类现象发生。产品送达现场后,强烈建议您对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收, 需诚将尽最大可能地避免交货后再次出现货损等与物流配送有关的问题。

技术支持

     根据产品特性和客户区域,应客户要求,需诚可以提供免费或付费上门培训与技术支持(以合同约定为准)。在后续产品使用过程中,若有产品技术问题需要咨询,敬请联系为您服务的产品工程师或徐成功技术支持中心,我们将竭力为您提供热情、优质的解答与服务。

质量保证

     需诚保证供应的产品符合国家标准或相关行业标准,且为全新、原装产品。 需诚按照产品说明书内的质保条件及质保期对产品提供质保承诺。

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